Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Stand: 14. Februar 2026

• Geltungsbereich der AGB
• Allgemeine Hinweise zu Angeboten und Bestellungen
• Bestellvorgang und Vertragsschluss
• Vertragstext und Vertragssprache
• Informationen zu Preisen und Versandkosten
• Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen
• Eigentumsvorbehalt
• Lieferung, Warenverfügbarkeit
• Digitale Inhalte
• Digitale Passfotos (E-Passfoto)
• Aktionsgutscheine
• Urheber- und Nutzungsrechte
• Widerrufsbelehrung
• Freiwilliges Rückgaberecht
• Gewährleistung und Haftung
• Streitschlichtung und Verbraucherstreitbeilegung

1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Fotostudio FotoKarlsruhe, Inh. Pavel Komyakov, Galeria-Karstadt 4. OG, Kaiserstr. 147-159, 76133 Karlsruhe (nachfolgend „Fotostudio“) und dem nachfolgend als „Kunde“ bezeichneten Vertragspartner gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).Diese AGB gelten für den Verkauf von Waren sowie für die Erbringung von Dienstleistungen, Werkleistungen und digitalen Inhalten.
2. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, auch nicht wenn das Fotostudio seine Leistung widerspruchslos erbringt, es sei denn, das Fotostudio stimmt der Geltung der abweichenden Bedingungen des Kunden ausdrücklich zu.
3. „Verbraucher“ im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
4. „Unternehmer“ im Sinne der AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1. Die Darstellung der Produkte im Shop, auf Webseiten und in digitalen gedruckten Broschüren, bzw. Katalogen oder vergleichbaren Produktpräsentationen des Fotostudios sowie mit anderen Medien stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung und damit des Angebotes des Kunden dar.
2. Die Kunden sind verantwortlich, dass die von ihnen bereitgestellten Angaben zutreffend sind und etwaige Änderungen dem Fotostudio mitgeteilt werden, wenn sie zu dessen Vertragserfüllung erforderlich sind. Insbesondere haben die Kunden sicher zu stellen, dass die angegebenen E-Mail- und Lieferadressen zutreffend sind und etwaige Empfangsverhinderungen, die Kunden zu vertreten haben, entsprechend berücksichtigt werden (z.B. durch Kontrolle des Spamordners der verwendeten E-Mailsoftware).
3. Die Kunden werden gebeten die Hinweise im Rahmen des Bestellprozesses sorgfältig zu lesen und zu beachten sowie bei Bedarf die vorhandenen Unterstützungsfunktionen ihrer Soft- und Hardware zu verwenden (z.B. Vergrößerungs- oder Vorlesefunktionen). Erforderliche Angaben werden vom Fotostudio als solche für den Kunden angemessen erkennbar gekennzeichnet (z.B. durch optische Hervorhebung und/oder Sternchen-Zeichen). Bis zum Absenden der Bestellung können die Kunden die Produktauswahl sowie ihre Eingaben jederzeit ändern und einsehen sowie im Bestellprozess zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Hierzu können die Kunden die ihnen bereitstehenden und üblichen Funktionen ihrer Software und/oder der Endgerätes verwenden (z.B. die Vor- und Zurücktasten des Browsers oder Tastatur-, Maus und Gestenfunktionen bei Mobilgeräten). Ferner können unerwünschte Eingaben durch Abbruch des Bestellvorgangs korrigiert werden.

1. Der Kunde kann aus dem im Sortiment des Fotostudios gegenüber dem Kunden angebotene Produkte auswählen und diese in einem so genannten Warenkorb sammeln. In der Auswahl innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht werden. Andernfalls kann der Kunde den Abschluss des Bestellvorgangs einleiten.
2. Indem der Kunde auf die, den Bestellvorgang abschließende Schaltfläche klickt, gibt er ein verbindliches Angebot zum Erwerb der sich im Warenkorb befindlichen Produkte gegenüber dem Fotostudio ab.
3. Das Fotostudio kann das Angebot des Kunden innerhalb der Annahmefrist annehmen. Die Annahmefrist beträgt fünf Tage. Die Annahmefrist beginnt mit dem Abschluss des Bestellvorgangs durch den Kunden (im Shop, bzw. sofern verwendet und benannt, auf der verwendeten Plattform oder mittels anderer Kommunikationswege) und endet mit Ablauf ihres letzten Tages. Das Fotostudio kann das Angebot des Kunden durch eine explizite Annahme des Vertrages, auch per E-Mail, annehmen. Die Annahme kann ferner durch den Versand der Ware und deren Zugang beim Kunden innerhalb der Annahmefrist erfolgen, als auch durch eine seitens des Fotostudios an den Kunden gerichtete Zahlungsaufforderung und spätestens durch den Abschluss des Zahlungsvorgangs. Im Fall mehrerer Annahmevorgänge ist der früheste Annahmezeitpunkt maßgeblich. Nimmt das Fotostudio das Angebot des Kunden innerhalb der Annahmefrist nicht an, kommt kein Vertrag zustande und der Kunde wird nicht mehr an sein Angebot gebunden.

1. Das Fotostudio speichert den Vertragstext und stellt ihn den Kunden in Textform (z.B. per E-Mail oder gedruckt mit der Lieferung der Bestellung) zur Verfügung. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an das Fotostudio ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers oder die Speicherfunktion für Webseiten nutzt.
2. Sofern Kunden ein Kundenkonto angelegt haben, können sie die in ihrem Kontobereich aufgegebenen Bestellungen einsehen. Der vollständige Vertragstext ist im Kontobereich nicht zugänglich.
3. Die Vertragssprache ist Deutsch, Verträge können in dieser Sprache geschlossen werden.

1. Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
2. Soweit für den Versand körperlicher Waren Versandkosten anfallen, werden diese im Bestellprozess gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zusätzlich zu tragen.

1. Allgemeine ZahlungsbedingungenZahlungen sind, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, ohne Abschläge, Skonti oder sonstige Nachlässe zu leisten.

   Beim Einsatz von Finanzinstituten oder sonstigen Zahlungsdienstleistern gelten ergänzend deren jeweilige Geschäfts- und Datenschutzbedingungen. Das Fotostudio hat auf deren Inhalte sowie auf die technische Verfügbarkeit der Zahlungsdienste keinen Einfluss.

   Der Kunde hat sicherzustellen, dass die in seinem Verantwortungsbereich liegenden Voraussetzungen für die erfolgreiche Zahlung erfüllt sind. Hierzu gehören insbesondere ausreichende Kontodeckung, zutreffende Zahlungsdaten, erforderliche Registrierungen sowie Autorisierungen.

2. Fehlgeschlagene Zahlungen / RücklastschriftenWird eine Zahlung aufgrund mangelnder Kontodeckung, fehlerhafter Angaben oder eines unberechtigten Widerspruchs des Kunden nicht durchgeführt oder zurückgebucht, trägt der Kunde die hierdurch tatsächlich entstehenden Gebühren, sofern er die fehlgeschlagene oder rückabgewickelte Zahlung zu vertreten hat.
3. VorkasseWurde Zahlung per Vorkasse vereinbart, ist der Rechnungsbetrag mit Vertragsschluss fällig. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang.Geht die Zahlung trotz Fälligkeit nicht innerhalb von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung ein, ist das Fotostudio berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
4. SEPA-LastschriftBei Zahlung per SEPA-Lastschrift erteilt der Kunde dem Fotostudio ein entsprechendes SEPA-Lastschriftmandat. Der Kunde wird vor der Kontobelastung über das Datum der Abbuchung informiert (Pre-Notification). Die Frist für die Vorabankündigung beträgt 5 Kalendertage. Die Belastung erfolgt nicht vor Ablauf dieser Frist.
5. Kauf auf RechnungBeim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag mit Lieferung der Ware und Zugang der Rechnung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Kalendertagen ohne Abzug zu begleichen. Maßgeblich ist der Zahlungseingang beim Fotostudio.
6. Kreditkartenzahlung (Online)Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung nach Autorisierung durch den Kunden als rechtmäßigen Karteninhaber im Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
7. PayPal und PayPal-ZahlungsartenDie Zahlung kann über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachfolgend „PayPal“) erfolgen.Der Kunde wird im Bestellprozess zu PayPal weitergeleitet. Es gelten die jeweils einschlägigen Vertrags- und Datenschutzbestimmungen von PayPal.Übersicht aller PayPal-Bedingungen:
   https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/homeNutzungsbedingungen PayPal:
   https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-fullDatenschutzbedingungen bei Nutzung ohne PayPal-Konto:
   https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-fullBietet PayPal Zahlungsarten wie Kauf auf Rechnung oder Ratenzahlung an, kann eine erfolgreiche Bonitätsprüfung Voraussetzung sein. In diesen Fällen tritt das Fotostudio seine Forderung an PayPal ab. Eine schuldbefreiende Zahlung kann ausschließlich an PayPal erfolgen.
8. Barzahlung bei AbholungBei Abholung der Ware ist der Rechnungsbetrag in bar zu entrichten. Die Übergabe erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung.
9. Kartenzahlung vor OrtIm Fotostudio kann der Rechnungsbetrag über das bereitgestellte Kartenterminal mittels Debit- oder Kreditkarte beglichen werden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweiligen Zahlungsdienstleister des Terminals.
10. Mobile Zahlungsdienste (z. B. Apple Pay, Google Pay)Sofern angeboten, erfolgt die Zahlung über die jeweilige mobile Zahlungsanwendung auf Grundlage der Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
11. ZahlungsverzugGerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist das Fotostudio berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.Für Mahnungen kann eine Pauschale in Höhe von 1,50 € erhoben werden. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.Die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden, insbesondere Kosten der Rechtsverfolgung (z. B. Inkasso- oder Rechtsanwaltskosten), bleibt vorbehalten.

Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Vertrag im Eigentum des Fotostudios.

Die Lieferung erfolgt nach Wahl des Kunden entweder durch Versand oder durch Abholung im Fotostudio, sofern eine entsprechende Option angeboten wird.

Wird eine Abholung vereinbart, informiert das Fotostudio den Kunden über die Abholbereitschaft der Ware am vereinbarten Abholort. In diesem Fall fallen keine Versandkosten an, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Sofern eine Lieferung per Versand erfolgt, gelten die im Bestellprozess angegebenen Lieferzeiten. Lieferfristen sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.

Sollte ein bestelltes Produkt aus Gründen, die das Fotostudio nicht zu vertreten hat, dauerhaft nicht verfügbar sein, ist das Fotostudio berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet. Weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen nicht.

1. Digitale Inhalte im Sinne dieser AGB sind insbesondere digitale Bilddateien, Fotodateien oder sonstige Dateien, die dem Kunden elektronisch, insbesondere per Download oder per E-Mail, zur Verfügung gestellt werden.
2. Die Bereitstellung erfolgt durch Übermittlung eines Download-Links oder durch Zusendung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
3. Für die Nutzung der digitalen Inhalte ist ein Internetzugang sowie eine geeignete Software zur Darstellung der jeweiligen Dateiformate erforderlich. Die Verantwortung für die technische Ausstattung und den Internetzugang liegt beim Kunden.
4. Das Fotostudio ist berechtigt, digitale Inhalte zu ändern oder anzupassen, soweit dies aus technischen, rechtlichen oder inhaltlichen Gründen erforderlich ist und die vertragsgemäße Nutzung sowie das vertragliche Gleichgewicht nicht wesentlich beeinträchtigt werden.
5. Sofern digitale Inhalte einem Verbraucher nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung des Vertrags, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

Digitale Passfotos werden über einen nach den Vorgaben des BSI zertifizierten Cloud-Dienst im Sinne der TR-03170 bereitgestellt, sodass die zuständige Behörde das Lichtbild anhand eines vom Fotostudio ausgehändigten Codes abrufen kann. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung enthält die Datenschutzerklärung.

1. Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die vom Fotostudio im Rahmen von Werbe- oder Promotionsaktionen unentgeltlich ausgegeben werden (z. B. Rabattgutscheine mit prozentualem oder festem Nachlass). Nicht als Aktionsgutscheine gelten Gutscheine, die einen bestimmten Geld- oder Sachwert verkörpern und vom Kunden entgeltlich erworben werden (Wertgutscheine).
2. Aktionsgutscheine können ausschließlich zu den jeweils mitgeteilten Bedingungen eingelöst werden. Sie sind insbesondere an bestimmte Produktgruppen, Leistungen, Mindestbestellwerte oder Nutzungszeiträume gebunden und nur innerhalb der angegebenen Frist gültig.
3. Sofern nicht anders angegeben, ist eine Kombination mehrerer Aktionsgutscheine ausgeschlossen.
4. Aktionsgutscheine sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, nicht übertragbar.
5. Aktionsgutscheine können ausschließlich beim Fotostudio eingelöst werden.
6. Die Einlösung muss vor Abschluss des Bestellvorgangs erfolgen; eine nachträgliche Anrechnung ist ausgeschlossen.
7. Verbleibt nach Einlösung eines Aktionsgutscheins ein Restbetrag, kann dieser mit den vom Fotostudio angebotenen Zahlungsmethoden beglichen werden.
8. Übersteigt der Wert des Aktionsgutscheins den Bestellwert, erfolgt keine Auszahlung oder Gutschrift des Differenzbetrages.

1. Urheberrecht
   Alle durch das Fotostudio erstellten Fotografien, Bilddateien und sonstigen Werke sind urheberrechtlich geschützt.
   Das Urheberrecht steht dem Fotostudio bzw. dem jeweiligen Fotografen zu.
   Bei Waren, die nicht vom Fotostudio selbst hergestellt wurden (z. B. Handelswaren), verbleiben die Schutzrechte bei den jeweiligen Rechteinhabern.
2. Einräumung von Nutzungsrechten
   Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, räumt das Fotostudio dem Kunden ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht ein.
   Das Nutzungsrecht wird ausschließlich im Rahmen des jeweiligen Vertragszwecks eingeräumt.
   Jede darüber hinausgehende Nutzung bedarf einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung.
   Maßgeblich für den Umfang der Nutzungsrechte ist die jeweils gebuchte Leistung sowie eine gegebenenfalls zusätzlich vereinbarte Nutzungslizenz.
   Individuelle oder gesondert vereinbarte Nutzungsrechte gehen den Regelungen dieses § 12 vor.
3. Nutzung durch Verbraucher (Privatkunden)
   Bei Leistungen für Verbraucher umfasst das einfache Nutzungsrecht ausschließlich:
   • die Nutzung für private Zwecke,
   • die Nutzung für Bewerbungen (bei Bewerbungsfotos),
   • die Nutzung für Ausweisdokumente (bei Passfotos),
   • die Veröffentlichung in privaten sozialen Netzwerken, sofern keine gewerbliche, kommerzielle oder werbliche Nutzung erfolgt.

   Eine gewerbliche, kommerzielle oder werbliche Nutzung ist ausgeschlossen, sofern keine gesonderte Nutzungslizenz vereinbart wurde.

4. Nutzung durch Unternehmer (Businesskunden)
   Bei Leistungen für Unternehmer umfasst das einfache Nutzungsrecht – sofern nichts anderes vereinbart wurde –:
   • die Nutzung für eigene geschäftliche Zwecke des Kunden,
   • die Veröffentlichung auf der eigenen Website,
   • die Nutzung in eigenen Social-Media-Kanälen,
   • die Verwendung in Präsentationen, Unternehmensdarstellungen und Eigenwerbung.

   Nicht umfasst sind insbesondere:

   • die Weiterübertragung von Nutzungsrechten an Dritte,
   • die Nutzung durch verbundene Unternehmen ohne gesonderte Vereinbarung,
   • die Nutzung durch Agenturen oder Kooperationspartner ohne gesonderte Lizenz,
   • die Verwendung für externe Werbekampagnen Dritter,
   • der Weiterverkauf oder die Unterlizenzierung der Bilddateien.

   Erweiterte, ausschließliche oder übertragbare Nutzungsrechte bedürfen einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung und einer angemessenen Vergütung.

5. Bearbeitung und technische Anpassung
   Der Kunde ist berechtigt, die Bilddateien im Rahmen des Vertragszwecks technisch anzupassen (z. B. Format, Größe, Auflösung oder Farbprofil).
   Inhaltliche Veränderungen, die das Werk entstellen oder berechtigte Interessen des Fotostudios beeinträchtigen, sind unzulässig (§ 14 UrhG).
6. Wirksamwerden der Nutzungsrechte
   Die Einräumung der Nutzungsrechte erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung.

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung sowie das gesetzliche Muster-Widerrufsformular werden dem Verbraucher im Bestellprozess zur Verfügung gestellt und spätestens mit der Bestellbestätigung in Textform (z. B. per E-Mail) auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt. Zusätzlich sind sie abrufbar unter: https://fotokarlsruhe.de/widerrufsbelehrung/

1. Das Fotostudio gewährt für körperliche Waren, die nicht individuell angefertigt oder personalisiert wurden, ein freiwilliges Rückgaberecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen.
2. Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.
3. Die Rücksendung hat an folgende Adresse zu erfolgen:
   Fotostudio FotoKarlsruhe
   Galeria-Karstadt, 4. OG
   Kaiserstraße 147–159
   76133 Karlsruhe
4. Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern sowie bestehende Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
5. Die Ware muss vollständig, unbenutzt und in unverändertem Zustand zurückgegeben werden.
6. Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht für:
   • individuell angefertigte oder personalisierte Produkte,
   • fotografische Leistungen,
   • digitale Inhalte,
   • Dienstleistungen.
7. Im Falle einer ordnungsgemäßen Rückgabe erstattet das Fotostudio den gezahlten Kaufpreis der Ware.
8. Hinsendekosten sowie Rücksendekosten werden im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts nicht erstattet.
9. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

1. 1 GewährleistungDie Gewährleistung (Mängelhaftung) richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes geregelt ist.
2. Haftung für technische Voraussetzungen des KundenDas Fotostudio haftet nicht für Störungen, die aus der Sphäre des Kunden stammen, insbesondere nicht für Beeinträchtigungen aufgrund unzureichender Internetverbindung, fehlerhafter Hard- oder Software des Kunden oder sonstiger technischer Voraussetzungen, die der Kunde zu vertreten hat.
3. Haftung auf SchadensersatzDas Fotostudio haftet unbeschränkt:
   • bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
   • bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
   • nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
   • im Umfang einer übernommenen Garantie.

   Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

   Eine weitergehende Haftung bei leichter Fahrlässigkeit besteht nicht.

   Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen des Fotostudios.

4. Digitale ProdukteBei Verträgen über digitale Produkte bleiben gesetzliche Aktualisierungspflichten sowie zwingende verbraucherschützende Vorschriften unberührt.

Das Fotostudio ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.